Equipes de Apoio em Solo e Aéreo (FAST)

Dedicação à qualidade, mobilidade no atendimento

As Equipes de Apoio em Solo e Aéreo (FAST) da Gulfstream foram criadas para garantir uma resposta rápida e bem coordenada em situações de aeronave em solo (AOG).

Diversos pilotos e centenas de técnicos nos EUA trabalhando em turnos contínuos vão até você por meio terrestre ou aéreo para atender a questões de manutenção na América do Norte, América Central e Caribe. As equipes contam com dois Gulfstream G150 como aeronave principal.

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Desde sua criação em 2002, a FAST já registrou mais de 16.700 horas de voo, sendo 2.377 só em 2015.

A resposta das equipes FAST tornou-se maior e mais ousada com um caminhão articulado trator-reboque de 22,6 m (74 pés) equipado com técnicos, peças e ferramentas em quantidade suficiente para auxiliar diversos clientes simultaneamente. Contando com recursos internos como gerador, compressor de ar, antena parabólica e acesso Wi-Fi, bem com a capacidade de lidar com equipamentos tão grandes quanto uma unidade auxiliar de energia, o mais novo veículo da FAST é um centro de serviços sobre rodas. Confira este veículo de suporte avançado nos principais eventos dos EUA e entre para analisar a nova geração de atendimento ao cliente.

A FAST tem outro grupo de mais de 20 veículos à disposição, incluindo caminhões especialmente equipados para atender os Estados Unidos e a Europa. Nos EUA, os caminhões da FAST estão na área da baía de São Francisco, Seattle, Los Angeles, Houston, Chicago, Nova York, Washington, D.C. e Savannah (Geórgia).

Na Europa, a FAST conta com engenheiros de manutenção em Paris e Nice (França), Atenas (Grécia), Dubai (Emirados Árabes Unidos), Genebra, Zurique e Basileia (Suíça), Kiev (Ucrânia) e Valencia (Espanha). Na região da Ásia Pacífico, as equipes FAST ficam em Bangkok e Hong Kong.

Não importa onde ou quando a necessidade ocorre: a Gulfstream resolve. FAST.


Central de Atendimento ao Cliente / Suporte 24 horas

+1 912 965 3000 ou +1 912 965 4178.



Suporte a produtos da Gulfstream

Operações técnicas

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Imagine estar em qualquer lugar do mundo, a qualquer hora do dia e, por telefone, receber orientações especializadas de um técnico com anos de experiência em resolução de problemas.

Suporte ao produto

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Na Gulfstream, o único e verdadeiro complemento à aeronáutica inovadora é um suporte ao produto impecável.

Publicações técnicas

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Fornecendo às tripulações as instruções mais atuais, completas e padronizadas para operação segura de suas aeronaves.